Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO E-Retro Gaming Hub

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod nazwą E-Retro Gaming Hub, dostępnego pod adresem: https://wp3.vizja.edu.pl.
  2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest:
    E-Retro Gaming Hub,
    adres siedziby:
    E-Retro Gaming Hub
    ul. Prosta 51
    00-001 Warszawa,
    NIP: 1234567890,
    REGON: 123456789,
    KRS / CEIDG: 1234567890,
    adres e-mail: e-retrogaminghub@gmail.com,
    numer telefonu: 111-222-333.
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sklep – sklep internetowy E-Retro Gaming Hub prowadzony przez Sprzedawcę.
  2. Sprzedawca – E-Retro Gaming Hub.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
  6. Towar – produkt dostępny w sprzedaży w Sklepie.
  7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  8. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  9. Konto Klienta – indywidualny panel w Sklepie, utworzony po rejestracji.

§3. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na:
    1. umożliwieniu przeglądania oferty Sklepu,
    2. umożliwieniu składania zamówień,
    3. umożliwieniu zakładania i prowadzenia Konta Klienta,
    4. umożliwieniu kontaktu ze Sprzedawcą za pomocą formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej,
    5. przesyłaniu newslettera, jeśli Klient wyraził na to zgodę.
  2. Korzystanie ze Sklepu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Klienta następujących minimalnych wymagań:
    1. dostęp do Internetu,
    2. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript,
    3. aktywny adres e-mail – w przypadku składania zamówienia lub założenia Konta.
  3. Klient zobowiązany jest do:
    1. podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym,
    2. korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania,
    3. nieprzesyłania treści bezprawnych.

§4. Konto Klienta

  1. Założenie Konta Klienta jest dobrowolne i bezpłatne.
  2. Rejestracja Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i zaakceptowanie Regulaminu.
  3. Klient może w każdej chwili usunąć Konto poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
  4. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania do Konta.

§5. Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    1. wybiera Towar,
    2. dodaje Towar do koszyka,
    3. uzupełnia dane zamówienia,
    4. wybiera sposób dostawy i płatności,
    5. akceptuje Regulamin,
    6. zatwierdza zamówienie poprzez użycie przycisku wskazującego obowiązek zapłaty.
  3. Złożenie zamówienia oznacza ofertę zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
  4. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania zamówienia na podany adres e-mail.
  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.

§6. Ceny i metody płatności

  1. Wszystkie ceny Towarów podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Do ceny Towaru mogą zostać doliczone koszty dostawy, o których Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.
  3. Sklep udostępnia następujące metody płatności:
    1. przelew tradycyjny,
    2. szybkie płatności online,
    3. BLIK,
    4. karta płatnicza,
    5. płatność przy odbiorze – jeżeli dostępna.
  4. Dostępne metody płatności są wskazane na stronie Sklepu.

§7. Dostawa

  1. Zamówienia realizowane są na terytorium  Polski i wybranych krajów UE.
  2. Dostawa Towarów odbywa się za pośrednictwem operatorów wskazanych na stronie Sklepu.
  3. Termin realizacji zamówienia wynosi 5 dni roboczych, chyba że w opisie Towaru wskazano inaczej.
  4. Termin dostawy liczony jest od momentu zaksięgowania płatności, chyba że Klient wybrał płatność za pobraniem.
  5. W przypadku braku dostępności części Towaru objętego zamówieniem Klient zostanie poinformowany o możliwym wydłużeniu terminu realizacji lub o braku możliwości realizacji zamówienia.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
    1. objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik,
    2. objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części – w przypadku zamówienia obejmującego wiele rzeczy dostarczanych osobno.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. przesłanego e-mailem lub pocztą.
  4. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  6. Klient odsyła Towar na adres: E-Retro Gaming Hub, ul. Prosta 51, 00-001 Warszawa niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  7. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
  8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§9. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:
    1. o dostarczanie rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    2. o dostarczanie rzeczy ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności,
    3. o dostarczanie rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych,
    4. o dostarczanie nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    5. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta.

§10. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  2. Reklamację można złożyć:
    1. pisemnie na adres: 
      E-Retro Gaming Hub
      ul. Prosta 51
      00-001 Warszawa,
    2. e-mailowo na adres: e-retrogaminghub@gmail.com.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    1. imię i nazwisko Klienta,
    2. dane kontaktowe,
    3. numer zamówienia,
    4. opis problemu,
    5. żądanie Klienta.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  5. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem także obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

§11. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Klient może zgłaszać reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu lub Konta Klienta na adres e-mail: [adres e-mail].
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt z Klientem.
  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§12. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez Sprzedawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami określonymi w Polityce prywatności.
  2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies znajdują się w odrębnej Polityce prywatności.

§13. Newsletter

  1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera.
  2. Usługa newslettera świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
  3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera poprzez kliknięcie linku rezygnacji albo kontakt ze Sprzedawcą.

§14. Opinie o produktach

  1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Towarach, Klient zobowiązany jest do zamieszczania treści zgodnych z prawem i dobrymi obyczajami.
  2. Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, wulgarnych, naruszających dobra osobiste osób trzecich lub wprowadzających w błąd.
  3. Sprzedawca może usuwać opinie naruszające postanowienia Regulaminu.

§15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Szczegółowe informacje w tym zakresie dostępne są na stronach właściwych instytucji ochrony konsumentów, w tym UOKiK.
  3. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, jeśli ma ona zastosowanie do danego rodzaju sporu.

§16. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

  1. W zakresie dopuszczalnym przez prawo, odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta może zostać ograniczona.
  2. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami sądem właściwym do rozstrzygania sporów będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.

§17. Postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
  2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    1. ustawy o prawach konsumenta,
    2. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    3. Kodeksu cywilnego.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności, zmiana sposobów dostawy, zmiana zakresu działalności Sklepu.
  4. Do umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia umowy.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.04.2026.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Odstąpienie od umowy

Adresat:
E-Retro Gaming Hub
ul. Prosta 51
00-001 Warszawa
e-retrogaminghub@gmail.com

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
[nazwa towaru]

Data zawarcia umowy / odbioru: [data]
Imię i nazwisko konsumenta: [imię i nazwisko]
Adres konsumenta: [adres]
Numer zamówienia: [numer]

Podpis konsumenta (jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
[podpis]

Data: [data]

Przewijanie do góry
Zgarnij darmową dostawę dla zamówień od 200 zł!